5 Aplikasi Chat Terbaik Tahun 2021 – Aplikasi obrolan tim bukan hanya alat—mereka adalah kantor modern. Itu jelas benar untuk tim jarak jauh, tetapi daya tariknya jauh melampaui itu. Perusahaan yang memiliki ruang kerja fisik bersama semakin bergantung pada obrolan di tempat kerja untuk menyelesaikan sesuatu.

mig33

5 Aplikasi Chat Terbaik Tahun 2021

mig33 – Bagian dari ini adalah tentang efisiensi: pekerja informasi duduk di depan komputer mereka sepanjang hari, dan masuk akal jika percakapan terjadi di sana. Ketik pesan singkat, dapatkan balasan yang sama singkatnya, lalu lanjutkan pekerjaan Anda.

Aplikasi perpesanan bisnis juga berarti bahwa setiap orang dapat memutuskan untuk berpartisipasi, atau setidaknya melihat, percakapan yang relevan, sementara yang terpenting juga memungkinkan orang untuk mengabaikan pesan yang tidak relevan bagi mereka.

Artikel ini menunjukkan pilihan kami untuk aplikasi obrolan tim terbaik saat ini di pasar. Kami meninjau dan menguji 35 aplikasi, dan lima ini adalah yang kami rekomendasikan.

Baca Juga : Cara Kerja Platfrom Chatting Snapchat

Bagian ini juga mencakup beberapa cara Anda dapat menggunakan Zapier untuk berbuat lebih banyak dengan aplikasi obrolan Anda, seperti mendapatkan laporan info penting yang dikirimkan ke saluran tertentu atau menerima pemberitahuan sebelum acara seperti rapat.

Otomatisasi Zapier disebut Zaps , dan Anda akan melihat beberapa template Zap—alur kerja Zap kami yang telah dibuat sebelumnya—di seluruh bagian ini. Untuk memulai dengan template Zap, cukup klik di atasnya, dan kami akan memandu Anda dalam menyiapkannya.

Apa yang membuat aplikasi obrolan tim hebat?

Komunikasi terkait dengan budaya, dan setiap perusahaan berbeda—inilah sebabnya ada begitu banyak aplikasi obrolan kerja di pasaran. Namun, kami pikir beberapa fitur diperlukan secara universal, dan mengingatnya saat kami meninjau aplikasi. Aplikasi obrolan tim terbaik:

Mengatur percakapan. Beberapa pesan perlu dilihat oleh seluruh perusahaan Anda, yang lain perlu terjadi di tingkat tim, dan tidak setiap percakapan tim perlu melibatkan seluruh tim Anda. Aplikasi obrolan tim terbaik mengatur percakapan dengan cara yang memungkinkan ini, memungkinkan pengguna untuk memutuskan apa yang mereka lakukan dan tidak lihat.

Ini berarti saluran yang anggota tim dapat bergabung, atau tidak bergabung, tergantung pada apa yang relevan bagi mereka. Idealnya percakapan dapat dipecah lebih jauh dari itu, menggunakan utas atau fitur serupa untuk mencegah orang berbicara satu sama lain. Kemampuan untuk menandai orang dan menarik mereka ke dalam percakapan yang mungkin mereka lewatkan juga merupakan suatu keharusan.

Tawarkan pencarian universal dengan fitur pemfilteran. Tidak ada yang lebih membuat frustrasi daripada melakukan percakapan yang sama beberapa kali, itulah sebabnya pencarian sangat penting. Tim Anda harus dapat dengan cepat menemukan percakapan sebelumnya untuk informasi yang relevan. Fitur penyaringan membuat ini jauh lebih mudah.

Tawarkan obrolan video dan audio. Beberapa percakapan lebih lancar dengan suara keras. Aplikasi obrolan tim terbaik menawarkan komunikasi suara dan video, dan juga menawarkan beberapa cara bagi pengguna untuk berbagi layar mereka untuk kolaborasi.

Mudah dinavigasi dan dikendalikan. Anggota harus dapat menavigasi berbagai percakapan dengan cepat. Antarmuka pengguna harus jelas, tanpa kekacauan yang tidak perlu. Harus ada pintasan keyboard di desktop, gerakan di ponsel, dan cara lain untuk berpindah dari saluran ke saluran dengan cepat.

Aktifkan kolaborasi. Anda di sini untuk bekerja, dan aplikasi obrolan tim yang ideal mempermudah ini dengan fitur khusus kolaborasi. Berbagi file harus semudah mengklik dan menyeret. Tautan harus memiliki pratinjau yang disematkan. Dan harus ada integrasi dengan aplikasi lain, untuk mempermudah menyelesaikan pekerjaan.

Aplikasi di bawah ini, menurut kami, adalah yang menawarkan keseimbangan terbaik dari lima hal ini. Perhatikan bahwa kami berfokus secara eksklusif pada aplikasi yang dibuat untuk komunikasi waktu nyata, dan alat yang tidak terlalu ditekankan yang sebagian besar berfokus pada manajemen proyek.

Slack (Android, iOS, Windows, Mac, Linux, Web)

Slack diluncurkan pada tahun 2013 dan dengan cepat mendefinisikan ruang obrolan tim, tidak sedikit karena orang suka menggunakannya. Tidak sulit untuk memahami alasannya—ini adalah aplikasi yang dirancang dengan mempertimbangkan pengguna.

Setiap tim Slack memiliki saluran Umum yang ditujukan untuk seluruh perusahaan, tetapi sebagian besar obrolan sehari-hari terjadi di saluran yang terkait dengan tim atau proyek tertentu. Pengguna memutuskan saluran mana yang mereka inginkan, yang berarti mereka dapat menghindari dibanjiri pesan tentang proyek yang tidak terkait dengan mereka.

Penyortiran ini lebih jauh: percakapan di saluran ini dapat dipecah menjadi utas, dan pengguna hanya akan diberi tahu tentang percakapan di utas jika mereka berpartisipasi dalam percakapan atau secara aktif memutuskan untuk berlangganan. Anggota tim dapat menandai pengguna lain untuk menarik mereka ke saluran atau utas, yang membantu menyeimbangkan kebutuhan untuk mengurangi kebisingan dengan kebutuhan untuk memastikan percakapan penting terlihat.

Slack juga memudahkan pengguna untuk menemukan jawaban menggunakan pencarian. Anda dapat dengan mudah memfilter menurut saluran, pengguna, tanggal, dan lainnya. Kolaborasi adalah penekanan utama lainnya. Bagikan file dengan cepat dengan mengklik dan menyeretnya ke aplikasi, atau dengan menautkannya.

Sebagian besar tautan akan terbuka, artinya hal-hal seperti gambar dan video dapat ditinjau tanpa meninggalkan aplikasi. Fitur kecil, seperti reaksi emoji, memudahkan untuk menanggapi pesan secara bermakna hanya dengan beberapa klik. Panggilan video dan audio dapat dimulai dengan satu klik. Dan ada ribuan integrasi dengan aplikasi lain. Semua sentuhan kecil ini mungkin terdengar berlebihan, tetapi desain yang cerdas (di samping salinan UX yang ramah) berarti Slack jarang merasa membingungkan atau berlebihan.

Kelemahan terbesar Slack mungkin adalah harganya—terutama mengingat bahwa itu tidak datang sebagai bagian dari bundel perangkat lunak yang lebih luas. Namun, untuk tim yang serius tentang obrolan di tempat kerja, Slack menawarkan nilai lebih dari cukup untuk menjadi berharga.

Anda dapat melakukan lebih banyak hal dengan Slack saat menghubungkannya ke aplikasi favorit Anda melalui Zapier. Anda dapat membuat alur kerja otomatis yang memberi tahu Anda saat acara kalender akan dimulai, menambahkan pesan Slack yang disimpan ke daftar tugas Anda secara otomatis, dan banyak lagi.

Microsoft Teams (Android, iOS, Windows, Mac, Web)

Microsoft Teams adalah apa yang terjadi ketika bagan organisasi menjadi aplikasi obrolan tim. Seberapa besar Anda akan menyukainya berhubungan langsung dengan seberapa menarik kalimat sebelumnya bagi Anda.

Setiap akun Microsoft Teams terikat ke satu organisasi, terkadang disebut org, yang mewakili seluruh perusahaan Anda. Pengguna diundang ke dalam satu atau lebih tim di dalam perusahaan, dan setiap tim dibagi menjadi beberapa saluran. Percakapan di saluran ini dipaksa menjadi utas, memecah percakapan ke tingkat yang lebih tinggi. Ini adalah lapisan organisasi paling banyak dalam aplikasi obrolan tim mana pun yang kami uji, dan meskipun mungkin terdengar sedikit membingungkan, hasilnya pada akhirnya rapi.

Panggilan video dan audio adalah penekanan besar. Pengguna dapat menjadwalkan rapat, lengkap dengan agenda, atau melakukan panggilan spontan. Ada juga fitur kolaborasi yang ekstensif, termasuk integrasi yang erat dengan suite Microsoft Office untuk berkolaborasi dalam dokumen, janji temu kalender, dan catatan.

Kelemahan utama Teams adalah seberapa banyak pekerjaan yang harus dilakukan. Jika Anda tidak memiliki staf TI khusus, penyiapannya akan sulit, terutama jika Anda mencoba menyiapkan versi gratis . Mempertimbangkan ukuran organisasi yang tampaknya dibuat oleh tim, bagaimanapun, itu mungkin bukan penghalang—terutama jika tim Anda sudah menggunakan rangkaian aplikasi Microsoft Office.

Saat Anda menghubungkan Teams ke aplikasi lain menggunakan Zapier , Anda dapat melacak faktur di Teams saat dibayar, mendapatkan visibilitas instan ke prospek baru dengan mempostingnya ke saluran secara otomatis saat mereka masuk, dan banyak lagi.

Google Chat (Web, iOS, Android)

Maaf jika Anda tidak tahu bahwa Google menawarkan aplikasi obrolan tim—ini bukan pengetahuan umum. Meski begitu, Google Chat layak untuk dilihat.

Google Chat, sebelumnya dikenal sebagai Google Hangouts Chat, memecah percakapan menjadi beberapa ruangan, mirip dengan saluran di Slack. Percakapan dipaksa menjadi utas, yang membantu menjaga semuanya tetap teratur. Perusahaan Anda dapat menambahkan ruangan sebanyak yang mereka inginkan, dan pengguna dapat dengan mudah bergabung dan meninggalkan ruangan.

Namun, di mana Obrolan benar-benar bersinar adalah dengan integrasi dengan ekosistem aplikasi Google. Menempelkan tautan Google Dokumen secara otomatis mengubah izin, sehingga semua orang di dalam ruangan dapat membukanya. Anda dapat dengan cepat mengatur rapat dengan rekan kerja mana pun dengan memberi tag Google Meet, rekan kerja Anda, dan mengatakan kapan rapat harus diadakan—ini membuat janji temu kalender lengkap dengan tautan Google Meet untuk konferensi video. Pencarian juga merupakan titik kuat, yang, mengingat ini adalah produk Google, mungkin seharusnya tidak mengejutkan. Hasil muncul secara real-time saat Anda mengetik, dan ada berbagai opsi pemfilteran.

Kelemahan Google Chat mungkin adalah polesan. Beberapa tugas yang tampaknya sederhana, seperti menelusuri daftar ruang publik untuk bergabung, terkubur di balik beberapa klik untuk alasan yang tidak jelas bagi saya. Menggunakan Obrolan akan membutuhkan waktu untuk membiasakan diri. Tapi ini adalah pilihan yang tepat, dan jika perusahaan Anda sudah membayar untuk Google Workspace, itu pada dasarnya gratis.

Dengan menggunakan Zapier untuk menghubungkan Google Chat dengan aplikasi lain yang paling sering Anda gunakan , Anda dapat mengubah aplikasi obrolan Anda menjadi hub kerja. Dapatkan pemberitahuan di saluran yang tepat sebelum acara penting, untuk respons formulir baru, atau saat tiket baru masuk dari aplikasi tiket Anda.

Discord (Android, iOS, Windows, Mac, Web)

Discord adalah outlier nyata. Awalnya dibuat dengan mempertimbangkan gamer, dan hari ini dipasarkan lebih luas ke komunitas online—bukan perusahaan. Tidak banyak fitur khusus bisnis, dan integrasi sebagian besar adalah bot yang dibuat oleh pihak ketiga. Tetapi Discord dapat berfungsi untuk obrolan bisnis karena satu alasan utama: audio selalu aktif yang luar biasa.

Discord menawarkan saluran teks, mirip dengan yang terlihat di aplikasi obrolan tim lainnya. Anda dapat menambahkan sebanyak yang Anda inginkan, meskipun tidak ada utas untuk memecah percakapan lebih lanjut. Sorotan di sini adalah saluran suara, yang merupakan panggilan telepon yang selalu aktif di mana Anda dapat berbicara dengan siapa pun di tim Anda.

Anda dapat mematikan mikrofon, lalu menekan tombol untuk mulai berbicara kapan pun Anda ingin masuk. Ini dirancang untuk bermain game, dengan tampilan overlay yang menampilkan saluran suara di samping game Anda. Namun, berbicara dengan rekan kerja saat bekerja dari jarak jauh di Google Doc bersama juga berguna. Ada juga opsi obrolan video, jika Anda ingin melihat rekan satu tim Anda secara langsung, tetapi kami pikir obrolan audio adalah sorotan nyata di sini.

Sekali lagi, aplikasi ini adalah outlier dalam daftar ini, tetapi hampir seluruhnya gratis—fitur di balik paywall pada dasarnya tidak relevan dengan kasus penggunaan bisnis. Discord juga menawarkan beberapa kualitas audio terbaik di pasaran, dan fitur ini saja membuatnya layak untuk dilihat jika berbicara dengan keras adalah cara Anda menyelesaikan pekerjaan.

Discord menjadi lebih cocok untuk bisnis ketika Anda menghubungkannya ke aplikasi favorit Anda melalui Zapier . Tarik aktivitas Twitter ke saluran Discord, bagikan konten baru secara otomatis dari aplikasi basis pengetahuan Anda dengan saluran, dan banyak lagi.

Mattermost (Android, iOS, Windows, Mac, Linux, Web)

Beberapa percakapan terlalu penting untuk dihosting di server pihak ketiga, di situlah Mattermost masuk. Aplikasi ini open source, artinya Anda dapat mengunduh dan menginstalnya di server perusahaan Anda sendiri. Untuk beberapa bisnis, ini sangat penting. Mattermost adalah aplikasi self-hosted paling lengkap yang kami temukan.

Percakapan dibagi ke dalam saluran, mirip dengan layanan lain. Utas ditawarkan, meskipun setiap posting di utas juga diposting ke saluran utama, yang bisa menjadi sedikit berantakan. Fungsi pencarian adalah fitur lengkap, memungkinkan Anda untuk memfilter berdasarkan pengguna, saluran, dan tanggal. Obrolan video dan audio ditangani oleh layanan pihak ketiga, beberapa di antaranya dapat Anda instal di server perusahaan Anda dan terintegrasi langsung di antarmuka pengguna.

Mattermost adalah hal terdekat yang bisa Anda dapatkan untuk menjalankan Slack di server Anda sendiri. Antarmukanya terlihat mirip, pintasan keyboard pada dasarnya sama, dan bahkan ada reaksi emoji. Jika hosting mandiri adalah suatu keharusan, periksa Mattermost terlebih dahulu.

Anda dapat menggunakan Zapier dan Mattermost bersama sama untuk mendapatkan pengingat untuk acara kalender, melacak tiket dari aplikasi dukungan pelanggan Anda, atau melihat pesan baru dari profil media sosial Anda, dan banyak lagi semuanya tanpa meninggalkan Mattermost.

5 Aplikasi Chat Terbaik Tahun 2021
Tagged on: